Livraison & Retours
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Livraison
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Benelux : 8 €
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Reste de l’Europe : 15 €
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Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 300 €
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais. Vous recevrez un e-mail de confirmation ainsi qu’un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.
Retours
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner vos articles.
Conditions
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Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, non endommagés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.
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Les produits personnalisés (si applicable) ne sont pas éligibles au retour.
Procédure
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Envoyez un e-mail à fm@pianori.be en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
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Nous vous transmettrons par e-mail votre étiquette de retour ainsi que les instructions.
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Imprimez et joignez le formulaire de rétractation dûment complété.
Frais de retour
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Benelux : gratuits
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Reste de l’Europe : 15 € (déduits du remboursement)
Remboursement
Après réception et inspection du retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
Le remboursement intégral sera effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours maximum après réception de l’article retourné.