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et de retour

Le formulaire de rétractation est disponible ici.

RETOURS

Nous acceptons tous les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Nous n’acceptons votre retour que si l'article est neuf, n’a pas été lavé et n’est pas endommagé. Il doit être également dans l’emballage d’origine accompagné du formulaire de rétractation ( voir ci-dessus )

Le retour se fait toujours à vos frais par transporteur ou au showroom après avoir pris contact au +32 475 46 03 49.

REMBOURSEMENTS (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 14 de jours.

 Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter fm@pianori.be

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables ni échangeable.

ÉCHANGES (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à fm@pianori.be et envoyez-nous votre article à: 

FMV srl - PIANORI

Rue de la Station 106

1640 Rhode-Saint-Genèse